Специалист технической поддержки

от 60 000 до 80 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Издательство МОЗАИКА-СИНТЕЗ
Адрес: показать на карте
Обязанности:

Техническая поддержка внутренних пользователей, первая линия поддержки:

  • Прием и регистрация обращений в ИТ департамент (по телефону, почте, 1С), их классификация и назначение в ответственные подразделения
  • Удалённое решение проблем или перевод инцидента на следующий уровень поддержки. (ANYKEY)
  • Написание статей в базу знаний по решённым проблемам.
  • Написание пользовательских инструкций.
  • Взаимодействие с ИТ отделами компании по деталям проблем.
  • Мониторинг открытых обращений на ежедневной основе.
  • Оказание консультационных услуг сотрудникам компании.
  • Тестирование программных продуктов, разрабатываемых компанией, передача результатов тестов в соответствующие ИТ отделы.
Требования:
  • Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
  • Знание программных продуктов 1с 8 на уровне опытного пользователя;
  • Хорошее знание семейства ОС Windows (desktop), MS Office.
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, грамотная и чёткая речь.
  • Вежливость и терпение в общении, искреннее желание помочь пользователям.
  • Умение четко и понятно формулировать
Желательно:
  • Опыт работы в партнере «1С» на аналогичной должности;
  • Опыт работы с CMS 1с-Битрикс
  • Приветствуется опыт работы с программным продуктом «1С:ERP Управление предприятием» редакции 2.5
  • Приветствуется наличие опыта разработки на встроенном языке программирования платформы «1С:Предприятие 8», написание запросов, знание системы компоновки данных;
  • Наличие сертификатов 1С приветствуется
Условия:
  • График работы 9.00-18.00 пятидневка в офисе
  • Коллектив IT департамента состоит из 6 отделов, возможность общаться с коллегами на профессиональные темы и повышать свой проф уровень (1С, веб программирование, системное администрирование и др)
  • Оформление по ТК РФ.
  • Обучение и развитие профессиональных навыков за счет компании
  • Компания заинтересована и практикует карьерный рост, в частности в IT департаменте!
  • Скидки на продукцию
Хочу откликнуться
Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

<
>