Руководитель отдела по работе с клиентами (e-commerce)

З/п не указана
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: В2В Трэйд
Обязанности:
  • Организация работы отдела по работе с клиентами (поставщиками маркетплейса) «с нуля». Управление командой, подбор, адаптация, обучение, внедрение и оценка KPI;
  • Выстаивание эффективной коммуникации с клиентами;
  • Сопровождение клиента на всех этапах работы с маркеплейсом - онбординг, настройки размещения, консультации в процессе работы и повышение эффективности размещения;
  • Разработка программы обучения клиентов;
  • Формирование требований по доработке и улучшению ЛК Клиента;
  • Участие в профильных мероприятиях в качестве спикера;
  • Обеспечение качественного обслуживания и развития деловых отношений с клиентами;
  • Проведение переговоров с ключевыми клиентами;
Требования:
  • Опыт управления командой от 3х лет;
  • Опыт проведения вебинаров, участие в качестве спикера на профессиональных мероприятиях;
  • Аналитическое мышление и умение систематизировать информацию;
  • Плюсом будет опыт работы на стороне рекламного агентства, маркетплейса или крупного e-commerce проекта;
Условия:
  • Уютный, современный офис около м. Маяковская
  • Гибридный график работы
  • Молодой, дружный коллектив
  • ДМС, обучение, корпоративные мероприятия
Хочу откликнуться
<
>