Координатор (в call-центр)

Eurokappa – инновационная компания, специализирующаяся на передовых методах ортодонтического лечения. Компания имеет современную клинику бизнес-класса в центре г. Москвы и собственное производство ортодонтических капп для эффективного выравнивания зубов. Eurokappa использует новейшие разработки цифровой стоматологии и высокоточное оборудование, активно развивает региональную партнерскую программу в городах России и СНГ. Цель компании – сделать лечение на каппах доступным для пациентов.

• Совершение звонков пациентам для подтверждения их визитов к врачам согласно плана лечения и в случае необходимости перенесение визита на другое время.
• Взаимодействие с врачами через чаты, телефонные звонки для уточнения информации по плану лечения и договоренности с пациентами (назначение следующих плановых визитов в клинику, срок готовности заказов и т.д.).
• Занесение информации по клиенту в программу CRM-систему (данные пациента, дата следующего планового визита и иные договоренности).
• Решение всех вопросов, касающихся хода лечения, и консультирование пациентов на всех этапах лечения.

• Опыт работы с физическими лицами обязателен.
• Приветствуется опыт работы в медицинских центрах с клиентами клиники.
• Знание программы СRM, желательно Bitrix или 1С.
• Профессиональные навыки: умение выстраивать конструктивный диалог с клиентами, развитые коммуникативные навыки, умение быстро вникнуть в ситуацию и найти пути решения.
• Личностные качества: ответственность за свои решения, исполнительность, тактичность, доброжелательность и быстрая обучаемость.

• З\П 50 000 руб. на руки.
• График работы: 2\2.
• Оформление с соблюдением требований Трудового кодекса (28 дней оплачиваемого отпуска, оплата больничного листа и т.д.).
• Офис находится м. Менделеевская (в шаговой доступности от метро).
• Обязательно проводится обучение по продукту и услугам без отрыва от работы.
• Стабильная интересная работа, комфортные условия и профессиональный рост.