Ведущий аналитик IT

Условия:
• В офисе 5/2 с 10 до 18 часов, после адаптации возможен гибридный график на полную занятость (несколько дней в офисе, несколько удаленно)
• стабильный IT-коллектив, надежная компания
• В сопроводительном письме укажите, пожалуйста, свои зарплатные ожидания, будем договариваться индивидуально• Оформление и социальные гарантии по ТК РФ
• Парковка и обеды бесплатно

Ожидания к кандидату:

Имеет подтвержденный опыт во внедрении 1с УТ 11, описании бизнес процессов, автоматизации крупных бизнес процессов организаций

знает принципы ITIL и ITSM; принципы и технологию построения комплексных интегрированных систем управления предприятием;  основы разработки и автоматизации бизнес-процессов предприятия;  правила управления изменениями;  порядок постановки задач и алгоритмизацию;

обязанности:

Анализ бизнес-процессов, предложение по их оптимизации и автоматизации.

Участие в проектах развития прикладных автоматизированных систем Компании: планирование, проектирование, реализация, ввод в эксплуатацию проектных решений.

Участие в написании технических задания и иной документации направленной на описание изменений в информационных системах в соответствии с оптимизированными бизнес-процессами.

Распределение между специалистами задач поступающих от пользователей и контроль их выполнения в crm

Помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определяет, локализирует и устраняет ошибки (сбои) в работе ИС.

Обеспечение своевременности выполнения запросов на обслуживание, поступающих в ИТ, согласно утвержденному SLA (Service Level Agreement).