Эксперт по сервису

от 80 000 до 130 000 руб. на руки

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: Софья

Основная цель должности - организация и поддержка коммуникаций с профессиональным сообществом сервисных специалистов. Необходимо организовать коммуникации, обеспечить единство сообщества и лояльность к бренду, обучать и консультировать.

Перспектива – Руководитель службы сервиса фабрики Софья.

Обязанности:

Задавать стандарты в отрасли по качественному сервису, обслуживанию покупателей (способствовать тому, чтобы сервис стал эталонным). Разработка и корректировка Стандартов по замерам и монтажам и другим сервисным услугам
Консультации по сложным рекламациям, участие в экспертизе по рекламациям при необходимости
Участие в разработке нового продукта и в изменениях существующих продуктов. Составление инструкций по монтажам, тестовые установки, заключение по прототипам.
Двусторонняя коммуникация в тематических чатах с сервисными специалистами дилеров по техническим вопросам, по монтажу, по решениям сложных ситуаций с клиентами. Консультация по техническим вопросам, поступающих от сотрудников подразделений компании
Диагностика существующей системы обучения сервисных служб, ее модернизация. Обучение сервисных специалистов по этой системе
Организация системы сертификации и аттестации сервисных специалистов
Проведение аудитов торговых точек и организация монтажей на профильных выставках – по запросу

Требования:

Опыт работы с продукцией SOFIA, хорошее знание продукта приветствуется
Опыт проведения монтажей дверей SOFIA , дверей премиум-сегмента
Опыт работы в производственных, сервисных и розничных компаниях
Знание технических программ, основ инженерии (AutoCAD как преимущество)
Знание дверного рынка
Многозадачность, дисциплина, инициативность, умение коммуницировать и находить решения в сложных ситуациях

Условия:

Пятидневная рабочая неделя, офис находится в г.Химки, мкр. Подрезково
Заработная плата оклад 80.000руб, премиальный фонд до 50.000руб. с перспективой роста

Хочу откликнуться

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.