Оператор технической справочной службы

до 53 900 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ГКУ Центр спортивных инновационных технологий и подготовки сборных команд
Адрес: показать на карте
Обязанности:
  • Прием и обработка обращений (входящих звонков и e-mail), консультации и техническая поддержка по телефону и регистрация обращений и нарядов на техническое обслуживание по широкому кругу вопросов эксплуатации инфраструктуры информационных технологий, в том числе:
  • Консультации по установке/настройке пользовательского программного обеспечения
  • Консультации по работе антивирусного программного обеспечения, по проверке персонального компьютера на наличие вирусов
  • Назначение и отслеживание исполнения нарядов на внешних подрядчиков и отслеживание их исполнения
  • Осуществление обратной связи с пользователями по исполняемым обращениям и нарядам
  • Информирование пользователей о статусах выполняемых обращений и нарядов
  • Урегулирование конфликтных и спорных ситуаций, возникающих в процессе обработки обращений
  • Консультации пользователей по поддерживаемым ИТ сервисам
  • Соблюдение регламентов, процедур и политик при осуществлении поддержки пользователей
  • Консультации населения и пользователей по вопросам структуры и работы Москомспорта
  • Обеспечение коммутации внешних входящих звонков, поступающих в организацию
  • Осуществление исходящих обзвонов подведомственных организаций
  • Ведение базы данных обслуживаемых организаций, пользователей и обслуживаемого оборудования в системе CRM (система управления взаимоотношениями с клиентом)
Требования:
  • Уверенный пользователь операционной системы семейства Windows
  • Уверенный пользователь офисных программ (MS Office)
  • Опыт работы в технической поддержке или системным администратором (anykey) приветствуется, но не является обязательным
  • Вежливость, исполнительность, коммуникабельность
  • Умение и желание понять клиента и помочь клиенту
Условия:
  • Оформления по ТК РФ
  • Испытательный срок 3 месяца
  • Гибкий график работы по договоренности с руководителем отдела, 5/2 (полная занятость)
  • Своевременная выплата заработной платы
  • Адрес: Москва, улица Советской Армии, 6
Хочу откликнуться
Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

<
>