Ведущий специалист технической поддержки

Вам предстоит заниматься следующими задачами:

∙ Техническая поддержка пользователей;

∙ Установка и настройка рабочих станций, периферийных устройств, программного обеспечения;

∙ Администрирование учетных записей;

∙ Техническая поддержка сотрудников компании по телефону/e-mail: обработка поступающих обращений;

∙ Установка/настройка ПО и компьютерной техники;

∙ Ведение базы знаний (написание инструкций и прочей документации);

∙ Работа с ЛВС;

∙ Выполнение обращений через сервис деск;

∙ Выбор и закупка новой техники.

Наша вакансия для Вас если у Вас есть следующий опыт:

∙ Работа с линейкой пользовательских ОС Microsoft Windows;

∙ Опыт работы с MS System Center Configuration Manager;

∙ Знание прикладного ПО по ОС Microsoft Windows;

∙ Базовые знания MS Active Directory;

∙ Знание архитектуры ПК, периферийных устройств, опыт диагностики неисправностей оборудования;

∙ Понимание основ работы цифровой и IP-телефонии, опыт работы с СКС.