Ведущий специалист по технической поддержке пользователей

Обеспечение IT-поддержки пользователей:
-Приём, контроль и исполнение технических обращений от пользователей ГрК Волга-Днепр;
-Выдача, настройка и диагностика неисправностей АРМ;
-Консультация и оказание помощи по вопросам связанным с личными устройствами;
-Выявление и закрытие потребностей по техническому обеспечению (ПО, техническое обеспечение).

Обеспечение бесперебойной работы офисной IT-инфраструктуры:
-Осуществление мониторинга работоспособности АВКС-систем, ЛВС и печатающей техники, проведение диагностики в случаях неисправностей;
-Взаимодействие с поставщиками услуг связи (Интернет, мобильная связь) и подрядчиками по обслуживанию АВКС;
-Взаимодействие с профильными специалистами по вопросам офисной инфраструктуры и сервисов.

• высшее техническое образование, желательно в сфере информационных технологий
• опыт работы в сфере поддержки пользователей - минимум 3 года
• уверенное знание линейки ПО Microsoft (Windows, Office и пр.) и экосистемы Apple (MacOs, iOS)
• понимание принципов построения и работы LAN, службы каталогов MS AD, телефонии, средств удаленного администрирования пользователей, почтовых систем IBM notes и Outlook.
• опыт работы с видеоконференцсвязью
• клиентоориентированный подход
• стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность, исполнительность

• Работа в дружном сплоченном коллективе.
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, соц. пакет.
• Возможность профессионального роста.

• Место работы: Рублево-Успенское шоссе, село Усово (остановка МЦД в 3-х минутах от офиса)

• График работы: 5/2, работа в офисе

• Заработная плата обсуждается по результатам собеседования