Специалист по работе с клиентами

от 100 000 до 125 900 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ГЕДЕОН РИХТЕР-РУС
Обязанности:
  • Обеспечение и поддержание бесперебойности поставок лекарственных препаратов (зона покрытия – дистрибьюторы рынка РФ).
  • Осуществление приёма заказов по установленной процедуре и контроль процесса до полного выполнения обязательств компании по поставкам продукции.
  • Осуществление поддержки клиентов по вопросам наличия продукции, сроков поставки, расхождений и прочим релевантным вопросам.
  • Взаимодействие с обособленными подразделениями организации с целью выполнения возложенных задач.
  • Инициирование в операционной системе Компании договоров и дополнительных соглашений по Клиентам для дальнейшего согласования.
  • Поддержание в актуальном состоянии данных о Клиентах.
  • Работа с жалобами и рекламациями, поступающими от Клиентов.
  • Подготовка необходимых отчетов о движении товара, статусе заказов и иных отчетов по результатам месяца/квартала/года.
  • Поддержка выполнения согласованного плана продаж лекарственных препаратов и плана сбора дебиторской задолженности по вверенным дистрибьюторам.
Требования:
  • Высшее профессиональное образование, предпочтительно - фармацевтическое или техническое.
  • Опыт работы в Клиентском Сервисе на аналогичных позициях от 2-х лет.
  • Предпочтителен опыт работы в фармацевтической отрасли.
  • Знание пакета MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), Internet Explorer, опыт работы в ERP SAP - желательно.
  • Владение английским языком на уровне Intermediate.
  • Способность работать в условиях многозадачности.
  • Внимание к деталям и усидчивость при работе с документами.
  • Развитые навыки работы в команде.
  • Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, инициативность.
Условия:
  • Регулярные премии; ежегодная индексация уровня заработной платы.
  • Оплата корпоративной мобильной связи.
  • Питание за счет работодателя.
  • Оплата медицинских услуг.
  • Добровольное пенсионное обеспечение.
  • Оплата занятий спортом.
Хочу откликнуться
<
>