CX/UX/Продуктовый исследователь

З/п не указана

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: Леруа Мерлен

Мы - R&D команда, которая занимается исследованиями, экспериментами и разработкой по всему периметру омниканальных продаж: от сайта до магазинов. И нам в команду нужен опытный и активный исследователь, чтобы искать новые направления развития продуктов.

Какие задачи тебе предстоит решать:

Изучать пользователей, их привычки, ожидания и боли с помощью любых типов подходящих для задачи исследований;
Оценивать удобство продуктов, процессов, сервисов и выявлять UX-проблемы, проводя UX-тесты и кабинетное UX-аудирование;
Погружаться в предметную область исследуемых продуктов, процессов (например, изучить омниканальный процесс возврата товара или процесс оформления отрезных материалов на сайте);
Строить CJM ;
Исследовать рынок и конкурентов;
Находить лучшие практики решения задач;
Вести базу исследований;
Проводить обучения по исследованиям и строить процесс исследований сначала в команде, а затем и за ее пределами.

Кого мы ищем:

Активного, любопытного и внимательного исследователя, который любит работать в команде и генерировать новые идеи (брейнштормы и поиск решения в ситуации, когда что-то решить невозможно, - это наше любимое занятие);
Имеющего широкий кругозор в решении разного типа задач;
Ты можешь самостоятельно организовать весь цикл исследования от постановки задачи до донесения результата команде;
С опытом работы в сфере CX/UX/Продуктовых исследований от 2-х лет;
Нацеленного на обучение и быстрый рост исследовательской квалификации и экспертизы в омниканальных сервисах;
Тебя не пугает работа одновременно над несколькими задачами и быстрое погружение в новую предметную область.

Возможности:

Поучаствовать в создании и развитии абсолютно разного типа продуктов как для внешних клиентов, так и для внутренних;
Возможность тестировать неограниченное количество гипотез (чем больше-тем лучше);
Напрямую менять продукты, которыми пользуются миллионы человек;
Получить экспертный уровень понимания UX-проблем, способов их выявления и исправления;
Поработать в команде квалифицированных специалистов и огромным периметром для экспериментов.

Условия:

Работа в стабильной компании-лидере DIY рынка с уникальной корпоративной культурой;
Участие в конференциях вместе с нашей международной командой (Россия, Франция, Испания, Бразилия);
Белая заработная плата и система премирования;
ДМС и социальный пакет;
Компенсация питания и мобильной связи.

Хочу откликнуться

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.