Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Demis Group - лидирующая компания на рынке интернет-маркетинга в России. 1 место в трех независимых рейтингах SEO-компаний: «Рейтинг Рунета», «КтоПродвинул.ру», «TOPSEOs». Обладатель Всероссийских премий «За вклад в экономическое развитие России», «Национальная марка качества» и Международной премии «World Quality Commitment». Компания существует уже 15 лет, на сегодняшний день в Demis Group работает 700 человек. Мы входим в топ-12 лучших работодателей страны, являемся лучшим работодателем в своем сегменте по результатам Рейтинга работодателей Headhunter 2017 года и обладателями премии HR-бренд.

Задачи:

• Работа с постоянными корпоративными клиентами (без поиска новых);
• Активное взаимодействие с клиентами на протяжении всего срока сотрудничества: курирование клиентских проектов, планирование и бюджетирование, консультирование по всем вопросам;
• Взаимодействие с внутренними подразделениями компании в рамках ведения клиентских проектов: постановка задач, управленческий контроль;
• Контроль сроков оплаты счетов, профилактика задолженности;
• Удержание клиентов и повышение их лояльности;
• Допродажи услуг и развитие клиентов (работа с продуктами SEO, SMM, SERM, техническая поддержка, медийная и контекстная реклама, UX-аудиты и другие);
• Работа с системами web-аналитики и статистики;
• Оформление документации, контроль документооборота.

• Система мотивации: оклад + % + бонус KPI (реальный средний доходв диапазоне 80 000 - 140 000 руб., у ведущих менеджеров - 150 000 - 200 000 руб.);
• Уровень фиксированной части дохода обсуждается индивидуально и зависит от уровня профессиональных компетенций;
• Прозрачная прописанная система мотивации;
• Полностью белая заработная плата;
• Пятидневная рабочая неделя, с 10.00 до 19.00 или с 9.00 до 18.00 на Ваш выбор;
• Оформление по ТК с первого дня, социальные гарантии;
• Новый комфортный офис в 5 минутах ходьбы от метро Электрозаводская.

• Большая профессиональная команда, в которой можно учиться, профессионально развиваться и расти до руководящих позиций;
• Все необходимые инструменты развития клиентов, автоматизированные бизнес-процессы, маркетинговая поддержка;
• Профессиональное обучение;
• Богатая корпоративная программа: безлимитная мобильная связь + интернет, занятия йогой в офисе, льготные условия приобретения различных товаров и услуг (ДМС и другие страховые продукты, фитнес-центры, билеты на мероприятия, товары в интернет-магазинах, изучение иностранных языков).

• Опыт работы с корпоративными клиентами от 1 года;
• Опыт ведения от 15 и более активных постоянных клиентов;
• Опыт работы с дебиторской задолженностью / своевременным сбором оплат;
• Опыт продаж или допродаж (развитие клиентов);
• Опыт решения сложных ситуаций с клиентами;
• Активная жизненная позиция, развитый интеллект, умение анализировать информацию, высокие переговорные навыки, нацеленность на результат, трудолюбие, мотивация на максимизацию своего дохода;
• Высшее / неполное высшее образование;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• Желательно знание 1С.