Менеджер по работе с клиентами жилого комплекса (ЖК Д1)

от 65 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: УК ДОМС
Обязанности:
  • Взаимодействие с инициативными группами и советами домов комфорт-класса.
  • Выполнение плана коммуникаций с собственниками через различные каналы (личная встреча, телефон, письмо, мессенджер, мероприятие и т.д.).
  • Контроль своевременного выполнения заявок жителей, урегулирования претензий, ответов на обращения.
  • Сопровождение собственников и пользователей помещений, подрядчиков.
  • Проведение ОСС.
  • Оформление новых собственников.
  • Урегулирование претензий Собственников и пользователей помещений, включая разработку и реализацию планов урегулирования.
  • Организация проведения мероприятий для Собственников и пользователей помещений.
  • Контроль соответствия брендбуку (брендирование помещений, стендов, маркетинговая продукция, объявления).
  • Формирование информационных поводов, подготовка отчетов о событиях ЖК, для последующего размещения в сети интернет.
Требования:
  • Релевантный опыт работы от 2-х лет в управляющей компании.
  • Обязателен опыт прямого взаимодействия с физическими лицами.
  • Опыт работы с претензиями, заявками, просроченной дебиторской задолженностью.
  • Знание программ 1С ЖКХ, CRM, ЕЗС - как преимущество.
  • Ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат.
Условия:
  • Оформление согласно ТК РФ
  • Форма оплаты: оклад+ премия до 20 000 т.р. за ненормированный график (На период заселения) и 50% от оклада при удачном проведении осс и сборах
  • График работы: на период заселения 6/1, затем 5/2, 09:00 - 18:00, выходные дни воскресенье, понедельник.
  • Место работы: ст. м. Дмитровская
Хочу откликнуться
<
>