Руководитель отдела сервиса

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Промстройконтракт
Ключевые задачи:
  • Планирование и организация бесперебойной работы сервисного центра, по бетоноподающей/бетонораспределительной и подъемной техники , компрессоров, генераторов и оборудования малой механизации.
  • Руководство коллективом по ремонту техники;
  • Выстраивание взаимодействия с региональными сервисными центрами;
  • Работа с клиентами (входящие, исходящие звонки, почта, прием посетителей юр/физ. лица).
  • Обработка заявок на гарантийное и постгарантийное обслуживание техники;
  • Работа со счетами, договорами, контроль оплаты счетов.
  • Организация отправки отремонтированных устройств клиентам;
  • Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
  • Диагностика поступаемых ЗИП.
  • Организация погрузо-разгрузочных работы техники.
  • Распределение нарядов на ремонты;
  • Контроль качества выполняемой работы инженеров;
  • Оформление табеля рабочего времени сотрудников;
  • Сотрудничество с подрядными организациями осуществляющими сервисное обслуживание ДВС, гидравлических систем, ремонт электроники и т.д.;
  • Заказ запасных частей и контроль сроков поставки;
  • Продажа услуг сервисного центра.
Требования:
  • Высшее техническое образование;
  • Знание электрики, пневматики, механики, гидравлики - способность читать сервисную документацию и схемы;
  • Умение работать с электронными каталогами запасных частей;
  • Чтение инструкций на английском языке;
  • Знание ПК, офисных программ. Знание программы 1С;
  • Приветствуется владение сварочным аппаратом;
  • Готовность к командировкам, в том числе заграничным;
  • Опыт ведения высотных работ;
  • Желательно наличие удостоверения по электробезопасности (не ниже 3 группы), разрешения на ведение высотных работ.
Условия:
  • Официальное трудоустройство по ТК;
  • График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
  • Место работы: Апрелевка (склад);
  • Оплата отпуска, больничного;
  • Достойная заработная плата (обсуждается индивидуально с каждым на этапе собеседования);
  • Внутреннее и внешнее обучение.
Хочу откликнуться
<
>