Инженер технической поддержки

от 40 000 до 50 000 руб. на руки
Опыт работы: не требуется
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Инсайрес

Наша Компания приглашает тебя на работу на позицию Инженер технической поддержки.

Нам 14 лет. Наша компания является разработчиком Программного Продукта VisitorControl, который занимает лидирующие позиции в сфере организации пропускного режима на территориях ограниченного доступа.

Обязанности:
  • Консультативная телефонная поддержка пользователей по работе с ПО.
  • Установка и настройка прикладного и системного программного обеспечения.
  • Сопровождение ПО и информационных терминалов.
  • Участие в тестировании, документировании ПО, разработке инструкций.
  • Анализ инцидентов и устранение проблем, возникающих при эксплуатации программного обеспечения.
  • Обеспечение взаимодействия с 3-й линией поддержки пользователей.
Требования:
  • Хорошие коммуникационные навыки, ориентированность на интересы клиента, организаторские способности.
  • Опыт работы в сфере поддержки пользователей корпоративного клиента.
  • Умение грамотно и доброжелательно общаться с пользователями и сотрудниками.
  • Понимание основ методологии ITIL.
  • Навыки установки, настройки и администрирования ОС семейства Windows, серверных приложений (MS SQL, IIS и др.), прикладного ПО.
  • Успешный опыт управления группой техподдержки пользователе - является преимуществом.
Условия:
  • Оформление в соответствии с ТК.
  • Белая заработная плата, компенсация транспортных расходов.
  • Оплачиваемый отпуск.
  • Перспективы роста.
  • График работы: пн-пт с 9.30 до 18.30 (в пятницу до 17:15), по согласованию допускается сдвиг на 1-2 часа.
  • м. Академическая, 5 минут пешком.
  • Офис с большими окнами, чай, кофе, кондиционер.
  • Отличный коллектив профессионалов с хорошим чувством юмора :)
  • Интересный, крутой продукт!
Хочу откликнуться
<
>