Менеджер по рекламациям

Фабрика «Виа Феррата» — это собственное производство полного цикла механизмов трансформации для мягкой мебели общей площадью свыше 11 000 кв.м., которое оборудовано станками и автоматическими линиями для металлообработки.

20 лет на мебельном рынке.

МЫ – команда профессионалов, которая насчитывает более 400 сотрудников.
www.viaferrata.su

Полный цикл обработки претензий:

• прием и регистрация обращений телефонных, почтовых и в мессенджерах;
• выяснение обстоятельств неудовлетворенности заказчика;
• принятие решения об удовлетворении претензии;
• формирование заказов на обмен продукции, проводки по учету (1С);
• документальное сопровождение возвращаемой продукции;
• контроль отгрузок гарантийных заказов;
• согласование ремонта изделий с производственными участками;

• Грамотная письменная и устная речь;
• Образование не ниже среднего специального;
• Опыт работы: не требуется;
• Общая компьютерная грамотность. Знание 1С – преимущество;
• Начальные организационные способности;
• Опыт работы с СМК приветствуется.

После двух лет работы возможен карьерный рост. Профессиональный рост начинается с первого дня при полной поддержке руководства. Если Вы энергичный, любознательный и инициативный сотрудник, то Вам могут быть поручены проекты по улучшению качества продукции и СМК при условии, что Вы справляется с базовым функционалом.

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Оплачиваемый ежегодный отпуск 28 календарных дней;
• Заработная плата: от 40000 рублей;
• Испытательный срок: до 3-х месяцев;
• Социально направленная акция - "За здоровый образ жизни" - доплата 10% от оклада дополнительно в случае, если сотрудник не курит (после прохождения испытательного срока);
• Система квартальных премий;
• Корпоративные обеды (компенсация 2/3 стоимости обеда);
• Корпоративный транспорт;
• Компания расположена в Щелковском районе, Медвежьи озёра, дер. Никифорово, ул. Соборная, вл.22, технопарк «Никифорово».