Специалист службы технической поддержки

Tenderhelp - уникальная IT-компания в Дубне, резидент ОЭЗ Дубна, с собственной on-line площадкой, на которой предоставляем широкий спектр услуг по оформлению банковских гарантий и кредитных продуктов банков-партнеров для участников госторгов.
Мы развиваемся с каждым днем, в связи с чем готовы взять в нашу команду Специалиста Службы технической поддержки.Мы предлагаем:• Профессиональное развитие - наши задачи интересные, и, как правило "нетиповые", решение каждого кейса - новый уровень вашего профессионального роста.
• Корпоративное обучение - мы нацелены на ваше развитие, обучения действительно много, и оно за счет компании.
• Комфортный офис, а в нем комната отдыха, чай, кофе за наш счет.
• Насыщенная корпоративная жизнь: совместные мероприятия, конкурсы, Дни Рождения.
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• Полное соблюдение ТК РФ.

Чем предстоит заниматься:• осуществлять техническую поддержку пользователей онлайн-площадки Tenderhelp
• принимать обращения пользователей онлайн площадки, выполнять диагностику и исправление технических ошибок
• создавать ЧТЗ для разработчиков
• осуществлять взаимодействие с техническими специалистами банков- партнеров
• контролировать исполнение доработок программного обеспечения.

Будет здорово, если вы:• Сообразительны и самостоятельны.
• Обладаете высоким уровнем клиент ориентированностью.
• Являетесь продвинутым пользователем ПК: MS Office: Word, Excel, PowerPoint
• Имели опыт работы с системой контроля версий Git.
• Имели опыт работы в системе управления проектами Redmine и Jira.
• Умеете пользоваться консолью в браузере.

На данную позицию мы готовы рассмотреть активных и целеустремленных студентов старших курсов, желающих получить практические знания и готовых развиваться вместе с компаний.