Менеджер по работе с клиентами

В работу Менеджера по работе с клиентами входят следующие обязанности:

1. Поддержание постоянного контакта с существующими клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам (ознакомление клиентов с услугами центра, ценами, скидками, программой лояльности, условиями договора).
2. Налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требований к услугам), установление причин неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензий клиентов и принятие всех мер по их решению.
3. Разработка методики поиска клиентов, планирование работы с клиентами, составление схем обращения к клиентам.
4. Осуществление поиска клиентов всеми доступными способами (участия в выставках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почте, факсимильными сообщениями и пр.).
5. Систематизация доступной информации о возможных клиентах, их потребностях, перспективах установления деловых отношений.
6. Организация и проведение предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями, уточнение потребности каждого конкретного клиента и подготовка предложения, адресованного определенному клиенту.
7. Подготовка, подписание, переоформление договоров с клиентами.
8. Формирование клиентской базы, своевременное внесение в нее изменений.
9. Своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.

Зарплата 1500+%

Работа в первой половине дня.