Инженер технической поддержки

от 60 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ВОГ, Торговая компания
Обязанности:
  • Прием, регистрация, решение обращений пользователей (1я линия технической поддержки).

  • Удаленная и локальная техническая поддержка пользователей.

  • Установка, настройка и обслуживание офисной техники и ПО.

  • Устранение неисправностей/сбоев оборудования и ПО по заявкам пользователей.

  • Осуществление мелкого ремонта офисной техники (принтеры, сканеры, МФУ).

  • Эскалация заявок на соответствующие подразделения ИТ.

  • Взаимодействие с программистами, тестировщиками, системными администраторами.

Требования:
  • Уверенное знание ПК и стандартных офисных программ.
  • Владение на уровне администратора локальной системы ОС MS Windows 10.

  • Базовые знания ОС MS Windows Server 2012.

  • Понимание принципов организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования.

  • Наличие опыта мелкого ремонта офисной техники.

  • Умение работать и разбираться с технической документацией.

  • Понимание работы с запросами пользователей: систематизация определение уровня важности и приоритета запроса.

  • Способность искать решения проблемы самостоятельно.

Условия:
  • Стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
  • 100% «белая» заработная плата с первого дня работы, обсуждается с успешным кандидатом.
  • График работы: 5/2; суббота, воскресенье - выходные.
  • Адрес офиса: г. Железнодорожный, ул. Керамическая

Хочу откликнуться
<
>