Руководитель службы приема и размещения

от 60 000 до 65 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Ах эти маленькие мартышки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • организация, управление и контроль работы службы приема и размещения; службы номерного фонда
  • контроль заезда, размещения и выезда гостей;
  • работа с VIP гостями;
  • работа с пожеланиями и претензиями гостей;
  • проведение тренингов с работниками службы, обучение новых сотрудников стандартам работы, а также систематическое обучение сотрудников службы в целях улучшения качества сервиса
  • написание стандартов и регламента работы службы;
  • составление графика и ведение табеля на работников службы.
  • взаимодействие со службами отеля с целью повышения качества и эффективности оказываемых услуг
  • доведение до сотрудников изменений, нововведений, контроль за исполнением;
  • контроль внешнего вида сотрудников, соблюдения правил гостеприимства сотрудниками
  • контроль обеспечения службы необходимыми для работы материалами;
  • контроль порядка взаиморасчетов с гостями и партнерами отеля
Требования:
  • высшее профессиональное образование и стаж работы в системе гостиничного бизнеса не менее 2-х лет;
  • умение работать в коллективе, желание расти и совершенствоваться;
  • коммуникабельность, стрессоустойчивость, организаторские способности, аналитические способности.
  • грамотная речь;
  • владение английским языком;
  • знание основ гостеприимства;
  • знание стандартов 4* отелей;
  • знание программ ,
  • знание кассовой дисциплины.
Условия:
  • Оформление по ТК РФ;
  • Заработная плата: от 60 000 руб;
  • График работы 5/2;
  • бесплатное питание
  • Предоставление корпоративной форма
  • Место работы Московская область, д. Картмазово, ул.Киевская д.4 от м. Саларьево (10 мин), автобусом до остановки "Картмазово".
Хочу откликнуться
<
>