Руководитель отдела технической поддержки клиентов

от 81 000 до 105 300 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ФГУП РСВО
Адрес: показать на карте
Обязанности:
  • Общее руководство работниками отдела технической поддержки клиентов, планирование и контроль выполнения работ.
  • Административные функции, связанные с нормальной работой отдела технической поддержки клиентов в целом и его отдельных сотрудников.
  • Контроль соблюдения параметров технической поддержки (SLA).
  • Организация и проведение обучения сотрудников, участвующих в процессе поддержки, текущим и вводимым процессам технической поддержки.
  • Организация взаимодействия с другими структурными подразделениями Филиала при выполнении плановых работ.
  • Разработка новой и модернизация имеющейся нормативно-методической и регламентирующей документации по процессам управления IT-услугами.
  • Выполнение иных обязанностей в соответствии с поручениями директора Филиала и заместителя директора по производству в рамках своей компетенции.
Требования:
  • высшее техническое образование;
  • стаж работы в области технической поддержки пользователей информационных систем не менее 3 (трех) лет, в том числе опыт руководящей работы не менее 1 года.
  • знание стандартов ITIL, MOF, ГОСТ ИСО 20000, CobIT;
  • основные стадии жизненного цикла программных продуктов;
  • подходы к совершенствованию бизнес-процессов.
Условия:
  • Оформление согласно ТК РФ
  • Официальная заработная плата
  • Пятидневная рабочая неделя, 9:00 - 18:00
  • Социальный пакет (включая ДМС, после испытательного срока)
Хочу откликнуться
Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

<
>