Технический специалист группы поддержки

от 100 000 руб. до вычета налогов

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: Faberlic

Faberlic - крупнейшая международная компания с 23-х летней историей, продукция которой, присутствует более чем в 40-ка странах мира. Faberlic имеет 32 российских и зарубежных патента, на нашем сайте ежегодно совершается около 20-ти млн заказов. Мы постоянно находимся в поиске новых драйверов роста, используем передовые технологии.

Обязанности:

Работа с обращениями пользователей в HD Jira ServiceDesk
Конфигурирование внутренних CRM систем (интерфейс + прямые запросы в БД) - SQL и SAP
Решение обращений пользователей (интерфейс + прямые запросы в БД) - более 4,5 миллионов конечных пользователей и около 50-70 задач в день на группу
Взаимодействие со смежными отделами и подрядчиками, в рамках решения обращений пользователей и доработки систем
Проведение аналитики с использованием инструментов ELK и Grafana
Написание внутренних и пользовательских инструкций по работе с системами
Участие в проектных задачах по внедрению нового функционала

Задачи на ближайший год:

Участие в технической организации (запуск и поддержка) новой бизнес-единицы на рынке USA;
Участие в переводе и последующей поддержке мирового бизнеса, на новую систему SAP Hybris;
Переход на новый SD Jira Cloud (участие в формировании бизнес-процессов группы)

Требования:

Высшее/незаконченное высшее образование
Опыт работы в технической поддержке информационных систем (CRM, ERP) от 2х лет
Опыт работы со сложными SQL запросами (использование/написание), хранимыми процедурами/функциями/представлениями, обработкой большого массива данных
Умение анализировать PHP код
Английский язык B1

Условия:

Оформление по ТК РФ (полностью белая зарплата)
График работы 5/2 (с 9:30 до 18:00)
Корпоративный пакет ДМС
Компенсация 50% стоимости абонемента в фитнес-центр, корпоративный английский язык
Профессиональное ТОП обучение за счет компании
Компенсация мобильной связи в размере 100%
Скидки на продукцию компании
м. Улица Академика Янгеля (корпоративный транспорт) / МЦД Красный строитель (5-7 мин пешком)

Хочу откликнуться

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России