от 50 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: АСКОН
Команда разработки системы ПОЛИНОМ:MDM ищет инженера технической поддержки.
Мы создаем решения для машиностроительной отрасли, как гражданского сектора, так и для оборонно-промышленного комплекса.
Одним из основных разрабатываемых продуктов является ПОЛИНОМ:MDM — это решение, которое позволяет управлять нормативно-справочной информацией промышленного предприятия, применяя единые инструменты, подходы и методы для работы с данными.
Задачи: - техническое консультирование клиентов по работе с ПО АСКОН
- анализ и обработка предложений клиентов по совершенствованию ПО АСКОН
- прием и обработка запросов на поддержку по ПО, разрабатываемому АСКОН
- общение с пользователями для уточнения технических подробностей возникших проблем
- проверка и воспроизведение проблемных ситуаций, возникших у пользователей
- контроль за сроками обработки запросов
Требования: - высшее образование
- умение работать с разными источниками и объемами информации
- опытный пользователь ПК (это важно)
- высокая грамотность устной и письменной речи, умение ясно и кратко излагать мысли, развитые коммуникативные навыки
- внимательность, аккуратность, ответственность, инициативность
- готовность к работе в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.
- технический английский
Будет плюсом - опыт работы в отделе технической поддержки на промышленном предприятии
- знание программного обеспечения компании АСКОН и/или др.систем САПР
- опыт работы с системой ServiceDESK и оказания технической поддержки
- опыт работы на промышленных предприятиях (проектно-конструкторские отделы, конструкторские/технологические бюро, отдел АСУ)
- знание специфики работы проектно-конструкторских и/или конструкторско-технологических служб промышленных предприятий
У нас: - оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, соблюдение компанией всех социальных гарантий
- возможность видеть свой личный вклад в развитие отечественного ПО для инженеров
- высокопрофессиональный коллектив, комфортные условия работы, возможность профессионального развития.
- работа в офисе. График работы с пн-пт, сб и вс - вых. дни