Администратор ServiceDesk

З/п не указана

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: НСК

НСК - ведущая технологическая компания российского медиарекламного рынка, реализует и развивает технологии, сервисы и медиарекламные продукты. Ключевой партнер единой российской платформы продажи и размещения телерекламы – Национального Рекламного Альянса (НРА).

Приглашаем стать частью нашей команды администратора ServiceDesk.

Обязанности:

Работа с обращениями пользователей ERP-системы. Прием, регистрация и маршрутизация обращений пользователей в учетной системе. Первичная классификация обращений и их эскалация на профильных сотрудников. Контроль исполнения обращений, соблюдение сроков исполнения;
Поддержка пользователей. Оказание консультаций пользователям в рамках своих компетенций;
Управление доступом пользователей (регистрация и блокировка, настройка прав и полномочий);
Запуск и контроль выполнения регулярных регламентных операций в системах;
Подготовка отчетов по работе отдела.

Требования:

Высшее или среднее-специальное образование (желательно техническое);
Опытный пользователь офисных программ и офисного оборудования;
Умение писать SQL-запросы, понимание принципов работы реляционных БД;
Английский язык на уровне чтения технической документации желателен;
Умение ориентироваться в большом объеме информации, внимание к деталям, ориентация на результат;
Навыки эффективной коммуникации. Грамотная речь, хорошая дикция, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

Будет преимуществом:

Опыт работы в службе сопровождения, с системами автоматизации служб Help-Desk / Service-Desk;
Опыт работы с ERP-системами и 1С;
Знания в области бухгалтерского, управленческого учета;
Сертификат ITIL Foundation

Хочу откликнуться

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.