Менеджер по работе с клиентами

Задача: Продажа отделочных материалов для ремонта квартир.

Работа с входящими заявками:
— оперативно ответить по заявке;
— рассказать о предлагаемых отделочных материалах;
— подготовить смету;
— не потерять клиента и довести до продажи (заключить договор);
— контроль оплаты, отгрузки.
Наш идеальный менеджер, это специалист по ограниченному ассортименту наших отделочных материалов. Все уже подобрано, надо только изучить ключевые особенности и преимущества и правильно донести до клиента. Заявки будут поступать через такие каналы как: почта, телеграм/вотсап, телефон. Надо быстро понять потребность каждого клиента и убедительно рассказать почему представленные у нас отделочные материалы это самый лучший выбор для чистового ремонта.
Подробнее о нашей компании, формате работы и ассортименте смотрите у нас на сайте flatbox.shop

Требования:— Требуемый опыт работы: 1–3 года;
— Опыт работы в прямых продажах;
— Навыки проведения замеров жилых и нежилых помещений;
— Знание технологии внутренней отделки квартир;
— Навыки просчета стоимости отделочных работ;
— Опыт работы с любой системой управления клиентами;
— Уверенный пользователь ПК, Word, Excel, Google Docs;
— Умение грамотно говорить, четко формулировать мысли и доносить их до клиента.Как плюс будет: — Умение работать по скриптам и самостоятельно их разрабатывать и улучшать;
— Опыт работы в качестве мастера по ремонту или прораба.

Обязанности:

— Обработка входящих заявок (без поиска клиента);
— Консультация клиента по предлагаемым материалам для отделки;
— Составление смет;
— Сопровождение клиента до заключения договора;
— Встречи с клиентами в офисе для показа качества отделочных материалов;
— Сборка заказов (подготовка к отправке), контроль качества;
— Формирование потребности для закупки материалов;
— Отчетность.Условия:— График работы: 5/2, с 9 до 18;
— Фиксированный оклад (45 000 руб.) + % с продаж;
— Перспективы развития: Руководитель Отдела продаж;
— Испытательный срок до 2-х месяцев.