Специалист технической поддержки пользователей

от 50 000 до 70 000 руб. на руки
Опыт работы: не требуется
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Продуман

Продумáн - специализированная облачная кассовая программа для пунктов выдачи заказов. Мы активно развиваемся и нам требуются специалист технической поддержки пользователей.

Задачи, которые предстоит решать:
  • Интеграция и настройка кассового оборудования к программе с помощью удаленного подключения
  • Отвечать на вопросы клиентов HelpDesk-системе и решать основные технические проблемы
  • Помогать клиентам в настройке системы
  • Регистрировать кассы в ФНС в личном кабинете ФНС и формировать заявки на выпуск электронной цифровой подписи
  • Продумывать и анализировать предложения от клиентов по доработкам
Ожидания от кандидата
  • Знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя
  • Отлично, если есть опыт работы с кассами, умение читать и понимать ошибки ККМ, разбираться в драйверах
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Высокая степень компьютерной грамотности
  • Высокий уровень переговорных навыков
Условия:
  • Работа в офисе, рядом с м. Окская
  • График 2/2/3
Хочу откликнуться
<
>