Менеджер call-центра/специалист контакт-центра

Обязанности:

1. Прием и обработка входящих звонков (при необходимости: переключение на внутренних абонентов), исходящие звонки. На холодные звонки - база ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ.
2. Документальное оформление заказов (для направления 19 литров)
3. Предоставление информации о продуктах и услугах направления 19 литров
4. Обработка запросов клиентов с сайта.
5. Обзвон клиентов по заданиям руководителя или учетной системы.

Требования:

1. Хорошая (желательно поставленная) дикция, отсутствие "перебиваний" при взаимодействии с абонентами, грамотная речь, высокая скорость печати.
2. Базовый MS Office (Word, Excel, Outlook), CRM-системы - обязательно.
1С: ERP / 1С: УПП, 1С: Документооборот - крайне желательно.

Условия:В связи с развитием направления 19л (питьевая вода 19 л) открыта вакансия "оператор контакт-центра" на следующих условиях:

Работа в стабильной компании - производителе (ТМ "Байкал 1977", "Напитки из Черноголовки", "Courtois", "BAIKAL", "Хрустец", "HOOT", "FISHKA", "ПОТЕХА");
МЕСТО РАБОТЫ: г. Ногинск, ул. 3 Интернационала, 46А

График работы: 1) пятидневка с 6.00 до 15.00 или с 9 до 18.00 , 2) сменный 2/2 только в день по 12 часов с 8.00 до 20.00

Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня работы;
Стабильная з/п без задержек ОКЛАД + премия, выплачивается 2 раза в месяц на банковскую з/п карту;
Корпоративные мероприятия;
Новогодние подарки детям сотрудников Компании.