Инженер технической поддержки (1-я линия)

от 40 000 до 50 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Инсайрес
Обязанности:
  • Прием, обработка и маршрутизация обращений клиентов по телефону, почте.
  • Установка и настройка прикладного и системного программного обеспечения.
  • Распределение входящих заявок между инженерами тех.поддержки 2-й линии.
  • Контроль выполнения заявок инженерами 2-й и 3-й линии тех.поддержки.
  • Предоставление обратной связи пользователю по решению инцидента.
Требования:
  • Средне-специальное, высшее техническое образование.
  • Умение грамотно и доброжелательно общаться с пользователями.
  • Навыки установки, настройки и администрирования ОС семейства Windows, серверных приложений (MS SQL, IIS и др.), прикладного ПО.
Условия:
  • Оформление в соответствии с ТК.
  • Белая заработная плата (оклад+премия) без задержек.
  • Оплачиваемый отпуск.
  • Перспективы роста.
  • График работы: пн-пт с 9.30 до 18.30 (в пятницу до 17:15).
  • м. Академическая, 5 минут пешком.
Хочу откликнуться
<
>