Специалист поддержки информационных систем, Группа поддержки SRE

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Удаленная работа
Занятость: Полная занятость
Компания: Ozon

Мы разрабатываем высоконагруженную видеоплатформу и расширяем команду SRE и платформенной разработки. Ищем Support-инженера, который хочет расти на стыке клиентской поддержки, эксплуатации и разработки. В этой роли можно напрямую влиять на качество сервиса для миллионов пользователей, решая комплексные задачи и погружаясь в мир DevOps/SRE.

Наш стек
  • Grafana
  • Prometheus
  • Jaeger/Loki
  • SQL
Вы будете
  • Оказывать техническую поддержку уровня L1/L2 внутренним командам и пользователям нашего клиентского приложения
  • Дежурить в корпоративных чатах, оперативно реагируя на инциденты и запросы
  • Участвовать в поддержке, первичной настройке и мониторинге серверной инфраструктуры
  • Работать с нашим observability-стэком (мониторинг, логи, трейсинг): настраивать дашборды (Grafana), писать алерты (Prometheus), анализировать логи и трассировки (Jaeger/Loki)
  • Осваивать и использовать уникальные внутренние инструменты для управления платформой, которые мы разработали сами
Нам важно
  • Наличие опыта от 2-х лет в технической (IT) или клиентской поддержке сложных продуктов
  • Наличие уверенных навыков работы с Linux (bash, системные утилиты, анализ логов)
  • Понимание основы сетей (HTTP, TCP/IP) и архитектуры веб-приложений
  • Наличие практического опыта или глубокие теоретические знания по ключевым Observability-инструментам: Prometheus, Grafana, Jaeger/Zipkin
  • Понимание принципов CI/CD и наличие представления о контейнеризации (Docker)
  • Желание развиваться в направлении DevOps/SRE
  • Наличие коммуникативных навыков, инициативы и умение работать в команде.
Будет плюсом
  • Базовые знания в области баз данных
  • Знание основы любого языка программирования (Python, Go, Bash)
Хочу откликнуться
<
>