Специалист технической поддержки

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Pridex
Чем предстоит заниматься:
  • классификация, приоритизация и маршрутизация обращений ответственным за исполнение ИТ-специалистам;
  • прием и регистрация обращений пользователей в системе Service Desk;
  • отслеживание изменения статуса обращений, информирование пользователей о статусе;
  • взаимодействие с другими отделами компании в рамках выполнения работ по обращениям и контроль их выполнения;
  • соблюдение сервисных соглашений и SLA;
  • помощь сотрудникам компаний в решении технических вопросов.
Мы ожидаем от кандидата:
  • умение работать с пакетом Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point), как для консультации пользователей, так и для решения собственных задач;
  • опыт работы в технической поддержке от 1 года;
  • опыт работы с линейкой ОС Windows Server будет преимуществом.
Мы предлагаем:
  • белую заработную плату, трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
  • гибкое начало рабочего дня;
  • масштабные проекты, позволяющие полностью раскрыть свой потенциал и стремительно расти как профессионал;
  • ДМС/уникальную систему льгот и компенсаций от компании;
  • современное оборудование для работы (ноутбук, сим-карта);
  • насыщенную корпоративную жизнь;
  • возможности для профессионального и личностного развития;
  • реальные перспективы материального и карьерного роста;
  • сплочённую команду профессионалов;
  • лояльное руководство, открытое для новых идей;
  • корпоративные скидки Best Benefits: специальные предложения от 800 + партнеров сервиса.
В команде Pridex 4000+ профессионалов. Мы создаем топовые офисы по всей стране.
Хочу откликнуться
<
>