Менеджер по сопровождению

от 80 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Единая Сетевая Компания
Обязанности:
  • работать как связной между клиентом и компанией (технический сбой или другая проблема на стороне компании, менеджер может быстро с ними разобраться);
  • консультирует клиента по услугам компании;
  • фиксирует в CRM всю важную информацию по каждому клиенту: историю обращений, договорённости со встреч, сроки продления контрактов;
  • собирать обратную связь (зафиксировать пожелания);
  • выставлять счета и отправляет закрывающие акты
Требования:
  • должен уметь вести клиентскую базу в CRM и понимать технические термины;
  • уметь объяснить, как решить конкретную задачу;
  • увеличивать выручку с текущих клиентов;
  • найти компромисс, при котором клиент почувствует, что его слышат, и останется доволен исходом;
  • важно умение чётко и грамотно излагать свои мысли в письменной и устной форме, вести деловую переписку, проводить переговоры с контрагентами;
  • умение управлять несколькими задачами и проектами одновременно, эффективно расставлять приоритеты и уделять внимание деталям;
  • адаптивность и стрессоустойчивость
Условия:
  • график работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
  • возможность карьерного роста, обучения
Хочу откликнуться
<
>