Бизнес-аналитик / Менеджер по претензионному процессу

З/п не указана

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: Ozon

Мы в поисках специалиста, который возьмёт на себя запуск и развитие претензионного процесса на новом проекте по доставке и таможенном оформлении товаров из Китая в РФ. Это роль для внимательного и самостоятельного управленца, который не боится операционной работы, с сильными аналитическими скиллами. На старте нужно будет вручную запустить и стабилизировать процесс, затем - описать и передать его исполнителям и дальше развивать через контроль, аналитику и автоматизацию.

Вам предстоит:

Запустить и стабилизировать претензионный процесс по товарным утерям на новом проекте.
Описать, стандартизировать и передать регулярные операции исполнителям.
Выстроить систему контроля процесса: аналитику, алерты, дэшборды и мониторинг.
Выявлять узкие места в процессе и прорабатывать улучшения совместно с командой продукта и проектным менеджером.
Сопровождать внедрение изменений и автоматизаций как эксперт со стороны бизнеса, сохраняя ответственность за качество процесса.
Готовить регулярные отчёты и презентации по статусу проекта, проблемным зонам и результатам внедрённых улучшений.

Мы ожидаем:

Опыт в управлении процессами и проектами;
Опыт подготовки отчётов и презентаций;
Сильные аналитические навыки и уверенное владение Excel;
Английский язык на уровне Upper-Intermediate для переписки с коллегами в Китае;
Развитые коммуникационные и организационные навыки.

Будет преимуществом:

Знание SQL для самостоятельной выгрузки данных;
Опыт работы в международной логистике или e-commerce;
Опыт работы с учётом и финансовыми контролями.

Хочу откликнуться

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.