Младший инженер 2 линии техподдержки

от 90 000 до 100 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: MosLine
Адрес: показать на карте

Наша компания является оператором связи и работает на рынке телекоммуникаций более 20 лет

Чем предстоит заниматься:​​​Консультированием клиентов по нетипичным вопросам, возникшим при установке или использовании услугой:

  • выявлением возможных причин неисправностей, переданных от работников консультационной поддержки;
  • консультированием клиентов по нетипичным вопросам;
  • проверкой состояния аппаратного и программного обеспечения;
  • определением неисправности по данным, полученным от клиента и устранение неисправности;

2. Информационно-аналитическим сопровождением консультационной поддержки услуги:

  • сбором и документированием данных о количестве и причинах проблем;
  • согласованием с клиентом результатов;
  • ведением базы знаний с описанием путей решений проблем.
Что мы ждем от кандидата:
  • опыт работы в службе поддержки клиентов (операторы связи, интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, Call-центры) от 1 года;
  • ​ общие знания: среды передачи данных, технологии мультиплексирования, агрегация каналов, стекирование, Ethernet, QnQ, STP, GPON, ARP, MPLS, туннельные протоколы, VPN.
  • практические умения: свойства интерфейсов, VLAN, ICMP, IP, SSH, OSPF.
  • навык настройки операционных систем, используемых для работы услуги;
  • опыт настройки прикладного и системного программного обеспечения, необходимого для работы услуги;
  • опыт настройки абонентских оконечных устройств клиентов;
  • навык работы с информационными системами приема, обработки и регистрации обращений клиентов;
  • грамотную речь и четкое изложение мыслей;
  • клиентоориентированность
Что мы предлагаем:
  • ​​​​официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • график работы 2/2, обеспечивающий сбалансированное соотношение между работой и личной жизнью;
  • обучение особенностям работы и наставничество на начальном этапе для успешной адаптации в команде;
  • возможность профессионального и личностного роста (тренинги, вебинары, дополнительное обучение);
  • комфортное рабочее пространство в офисе;
  • яркие и нестандартные корпоративные мероприятия;
  • льготные цены на парковку на территории Бизнес-парка.
Хочу откликнуться
Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

<
>