Менеджер контакт-центра

З/п не указана

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: Русский Экспресс

«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру. «Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.Обязанности:

Соблюдение регламента обработки обращений от клиентов;
Обработка обращений от клиентов и проведение консультаций по услугам компании в соответствии с регламентами организации;
Информирование и консультирование клиентов (агентов) по туристическому продукту;
Просмотр заявки клиента и предоставление информации обо всех составляющих данной заявки (состав, статус заявки, статус оплаты);
Запрос у клиента необходимых данных, параметров и уточнение для предоставления корректной информации;
Участие в обучающих семинарах, тренингах и квалификационных аттестациях;
Выполнение установленных норм по обработке обращений от клиентов.

Требования:

От 1 года работы в должности специалиста колл-центра;
Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, развитый эмоциональный интеллект;
Опыт работы в туристической отрасли (туристические онлайн-агрегаторы, отели, туроператоры) будет преимуществом;

Условия:

Официальное трудоустройство;
Пятидневная рабочая неделя с 10:00 – 19:00;
Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
Ежеквартальные премирования по результатам работы;
Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
Возможность карьерного роста внутри компании;
Участие в интересных проектах и инициативах.

Социальный пакет:

ДМС со стоматологией после испытательного срока;
Оплата бизнес-ланча (ланч-карты) с первого рабочего дня;
Скидка до 80% на изучение иностранных языков после испытательного срока;
Подарки на гендерные праздники и день рождение;
Корпоративное обучение и развитие;
Возможность приобретения туров по привлекательным ценам.

Хочу откликнуться

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России