Менеджер по работе с клиентами

от 80 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: СервисТел
Адрес: показать на карте
Обязанности:

Работа с действующей базой лояльных клиентов компании.

  • Работа с дебиторской задолженностью:

    • Контроль и мониторинг состояния счетов клиентов.

    • Информирование клиентов о задолженности и работа по ее погашению.

  • Развитие клиентских отношений (кроссейл-продажи):

    • Консультирование клиентов по дополнительным услугам и сервисам компании, которые могут быть им полезны.

    • Активное предложение релевантных продуктов (апсейлл/кроссейлл) на основе анализа потребностей клиента.

  • Решение финансовых вопросов:

    • Консультации по тарифам, акциям, выставленным счетам и платежам.

    • Помощь в подключении и изменении финансовых опций.

  • Решение технических вопросов:

    • Прием и первичная обработка заявок на технические неисправности.

    • Оперативное взаимодействие с техническим отделом для решения вопросов клиента.

Для нас важно:Обязательные требования

  • Опыт работы от 1 года в одной из сфер: клиентский сервис, продажи

  • Грамотная речь и уверенное ведение телефонных переговоров

  • Гибкость мышления

  • Командный дух: готовность слаженно работать с коллегами из смежных отделов

Будут преимуществом:

  • Умение работать в CRM-системах.

  • Знание основ делового общения и техник переговоров.

Личные качества:

  • Активная жизненная позиция и инициативность.

  • Эмпатия: умение слышать не только слова, но и скрытые потребности клиента.

  • Ответственность и умение самостоятельно планировать свой рабочий день.

  • Обучаемость: готовность осваивать большой объем информации о продуктах и внутренних процессах.

Мы предлагаем:
  • Дружный коллектив, который всегда поможет с возникающими вопросами
  • Стабильный оклад + ежемесячный бонус по KPI
  • График 5/2 с 10:00 до 18:00
  • Зарплата 2 раза в месяц без задержек
  • Карьерный рост
Хочу откликнуться
Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

<
>