Оператор call-центра

от 90 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: ТД Культура Дома
Обязанности:
  • Приём и обработка звонков - ответ на входящие звонки клиентов, консультирование, проведение расчётов стоимости продуктов или услуг;
  • Обработка исходящих звонков - информирование клиентов о новых акциях, услугах или проведение опросов;
  • Консультирование клиентов;
  • Решение проблем клиентов (если у клиента возникла проблема, оператор должен оперативно её решить или перенаправить запрос в соответствующий отдел);
  • Ведение базы данных - вносить информацию о клиентах и их запросах в CRM-систему;
  • Соблюдение стандартов обслуживания;
  • Работа с возражениями;
  • Выполнение KPI (достигать установленных показателей, таких как количество обработанных звонков, уровень удовлетворённости клиентов и т. д.).
Требования:
  • Грамотная речь;
  • Ответственность, желание обучаться;
  • Опыт работы приветствуется!!!
Условия:
  • место работы: БЦ Рига Ленд, Красногорский р-н (корпоративный транспорт от ст. Красногорская, м. Строгино и м. Щукинская)
  • Официальное оформление по ТК РФ
  • Корпоративное обучение от компании
  • Белая зарплата без задержек
Хочу откликнуться
<
>