Менеджер контроля качества менеджер отдела рекламации

от 70 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: Доступный Сервис

Компания "Доступный сервис" на рынке с 2016 года успешно растет и развивается!

Наша задача: выполнить качественное оказание услуг по установке, поверке, замене и обслуживанию счетчиков воды и тепла. Выполняем широкий спектр сантехнических работ в Москве и МО.

В связи с расширением компании мы ищем в команду сотрудника, который готов стать частью нашей компании!

Приходи к нам, стань частью нашей команды, будем расти и развиваться вместе!Обязанности:
  • Оперативно обрабатывать входящие обращения клиентов со всех каналов.
  • Совершать исходящие звонки по обращениям клиентов.
  • Решение спорных и конфликтных ситуаций с клиентом.
  • Подготовка отчетности по обратной связь от клиентов .
  • Прослушивание диалогов операторов колл-центра.
  • Проверка соответствий регламенту общения.
Требования:
  • Опыт в отделе контроля качества (звонки).
  • Вы уверенно общаетесь и легко находите контакт с людьми.
  • Знает, как работать в CRM-системах.
  • Готовы разбираться в услугах компании.
  • Вы любите работать с клиентами и хотите расти в этой сфере.
Условия:
  • Стабильный фиксированный оклад.
  • Выплата ЗП 2 раза в месяц без задержек.
  • Оформление по ГПХ по ТК РФ после ИС (на ваше усмотрение).
  • График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00.
  • Работа в дружном коллективе.
Хочу откликнуться
<
>