Руководитель клиентского сервиса

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ADDÀ
Адрес: показать на карте

Мы в ADDA gems ищем человека, который сделает наш сервис легендарным.

Ты тот, кто верит, что счастливый клиент = растущий бизнес, и готов системно работать с базой, сервисом и командой.

Что нужно делать:
  • Руководить командой сервис-менеджеров и логистикой — SLA, возвраты, скорость ответов.
  • Ставить аналитику на рельсы: NPS, ROI CRM-активностей, отчеты для руководства.
Кого мы ищем:

  • Человека, который видит смысл не просто в “поддержке”, а в росте продаж через работу с клиентами.

  • У которого есть опыт в клиентском сервисе, или CX (3+ года).

  • Умело руководит командой, строит процессы, внедряет автоматизацию.

  • Знает, что такое RFM, LTV, NPS — и умеет превращать их в план действий.

  • Обладает гибкостью, сильными коммуникативными навыками, умеет работать в режиме многозадачности.

  • Отличается высокой внимательностью к деталям.

  • Имеет грамотную устную и письменную речь.
Требуется кандидат с релевантным опытом:
  • Beauty
  • Fashion
  • Ювелирный бизнес
  • Сувениры
Что предлагаем:
  • Офис в Москве и теплую атмосферу в команде.
  • График 5/2, с 10:00 до 19:00
  • Возможность реально влиять на клиентский опыт и на выручку компании.
  • Поле для экспериментов — ваши идеи будут услышаны и реализованы.
  • Обучения и доступ к корпоративной библиотеке.
  • Корпоративный маникюр и скидка на украшения ADDA gems.
Хочу откликнуться
Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

<
>