Оператор ПК / оператор колл-центра

от 75 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: Даичи
оператор ПК (оператор колл-центра)Обязанности:
  • прием входящих звонков;
  • консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов;
  • обработка обращений в в веб-чатах(Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook, Instagram, Авито) и электронной почте;
  • предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании;
  • ведение базы данных полученной информации;
  • осуществление исходящих информационных обзвонов текущих клиентов компании;
  • контроль качества обслуживания.
Требования:
  • опыт работы в call - центре, (желательно интернет-магазина) от года;

  • уверенное пользование ПК : MS Office Exсel, Word, Outlook, работа с интернетом и электронной почтой; знание CRM Битрикс 24 – приветствуется;

  • грамотная и четкая речь, навыки делового общения и речевого этикета, высокий уровень ответственности, стрессоустойчивость.

Условия:
  • работа в крупной стабильной компании;
  • полное белое оформление по ТК;
  • оклад 75 000 руб. (на руки) + ДМС;
  • график работы сменный (2/2 с 09:00 до 21:00);
  • дружный коллектив, обучение.
Хочу откликнуться
<
>