Аналитик Senior ITSM

З/п не указана
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Outlines Technologies

Мы в поиске опытного аналитика для участия в проекте Маркетплейс CVM_Розничный блок.

Гибридный формат работы (Москва).

Ваша зона ответственности:
  • Работа с данными (по внешней разработке, по продуктам);

  • Взаимодействие с системой ITSM для контроля задач, ресурсов и бюджета;

  • Разработка отчетности по контролю персонала и бюджета (например, загрузка команд, соответствие плану/факту, расходы);

  • Подготовка регулярной аналитики для лидеров бизнеса (ежемесячные/ежеквартальные отчёты с ключевыми метриками);

  • Согласование данных между бизнесом и командой разработки PDL (оптимизация ресурсов, выявление дублирования, контроль сроков);

  • Участие в процессах настройки ITSM-систем для автоматизации управления ресурсами.

Необходимые навыки:
  • Опыт работы с ITSM-системами (Jira, Conluence) и инструментами аналитики (обязательно разработка отчетов в Power Excel, SQL).

  • Знание принципов управления ресурсами и бюджетированием в IT-проектах.

  • Опыт настройки справочников и метаданных (например, сопоставление данных из разных источников).

  • Умение работать с неструктурированными данными и их трансформировать в чёткие метрики.

  • Навыки анализа данных и подготовки презентаций для руководства.

  • Опыт взаимодействия с разработчиками и бизнес-пользователями.

Хочу откликнуться
<
>