Менеджер по работе с клиентами

СДЭК - международная логистическая компания,
входит в ТОП‑3 курьерских компаний России.Обязанности:

• консультирование клиентов по услугам компании (тарифы, сроки доставки, дополнительные сервисы);

• оформление заказов в корпоративной программе;

• оперативное решение вопросов и претензий клиентов;

• приём входящих звонков и предоставление информации по статусу отправлений;

• соблюдение стандартов обслуживания и внутренних регламентов компании;

• взаимодействие с подразделениями компании;

• опыт работы с клиентами (обслуживание, консультирование) — приветствуется, но не обязателен опыт работы в компании СДЭК, если опыта нет мы готовы обучить;

• клиентоориентированность и стрессоустойчивость;

• хорошие коммуникативные навыки и грамотная речь;

• умение работать в команде;

• уверенное владение ПК (базовые программы, корпоративные системы);

• желания развиваться в сфере логистики и клиентского сервиса;

• проводится обучение, испытательный срок;
• оклад от 60 000 + премии, + возможность подработок;
• график работы 5/2, выплаты два раза в месяц;
• помощь от опытных коллег и наставников;