Инженер технической поддержки L1

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ПЛОНК
Адрес: показать на карте

Привет, будущий коллега! Мы ищем в команду Инженера технической поддержки!

Plonq работает на рынке с 2020 года. У нас три офиса — в России, Китае и ОАЭ. Мы производим электронные системы доставки никотина, жидкости, жевательный табак, и с каждым годом наш портфель становится шире.

Мы не идеализируем рынок никотиновой продукции. Не обещаем, что наши продукты полезны для здоровья. Мы просто даём взрослым людям качественную альтернативу и не скрываем то, как это работает.

Нам важно найти в команду коллег, которым близок такой подход.

Обязанности:
  • Консультация и решение проблем пользователей (офис/удаленно) по hardware, software, сетевым вопросам.
  • Настройка и подготовка рабочего оборудования (ПК, ноутбуки, периферия).
  • Обслуживание и устранение неисправностей МФУ (принтеры, сканеры, копиры).
  • Обработка входящих заявок в JIRA (регистрация, классификация, приоритизация).
  • Документирование решений, ведение базы знаний.
  • Работа с доменами: регистрация, настройка DNS, выбор хостинг-площадок.
  • Участие в поддержке локальной сети (базовые настройки оборудования, диагностика).
  • Настройка и поддержка видеоконференций
Работа с 1С:
  • 1-я линия поддержки по продуктам
  • Решение типовых проблем по инструкциям, эскалация сложных кейсов на 2-ю линию.
Требования:
  • Опыт работы в IT-поддержке / helpdesk от 1 года.
  • Знание ОС: Windows 10/11
  • Опыт работы с MSOffice 365(заведение пользователей, удаление с сохранением информации) обязателен.
  • Навыки настройки Active Directory, DNS, VPN.
  • Работа с доменами(приобретение доменов, выбор площадок, настройка DNS)
  • Знание MS Windows Server(AD, DNS, DHCP) (желательно)
  • Умение работать с сетевым оборудованием (роутеры, коммутаторы).
  • Понимание принципов работы МФУ (драйверы, сетевые настройки).
  • Опыт работы с JIRA или аналогичными системами (будет плюсом - заведение пользователей, настройка прав доступа)

  • Знания и навыки настройки VoIP-оборудования приветствуются

Условия:
  • График работы - 5\2 с 9 до 18;
  • Работа в быстроразвивающейся международной компании с широкими полномочиями для самореализации;
  • Официальное оформление по ТК РФ;

  • Стабильная конкурентоспособная заработная плата (по результатам собеседования);

  • Работа в уютном офисе рядом с м. Университет;

  • ДМС после испытательного срока.

Хочу откликнуться
Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

<
>