Инженер технической поддержки (Москва)

З/п не указана

Опыт работы: От 3 до 6 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: Яндекс

Привет! Я Эмиль, тимлид группы IT-поддержки московских офисов. Мы стремимся обеспечить комфорт и удовлетворённость пользователей в офисе. Ищем инженера техподдержки в БЦ «Око» («Москва-Сити»), который разделит наши ценности и поможет создать надёжную и удобную IT-среду. Если хотите присоединиться к дружной команде и развиваться в IT — будем рады видеть вас!
Эмиль Воробьев
Тимлид группы IT-поддержки московских офисов

ServiceDesk — команда из более чем 150 специалистов по всему миру. Мы каждый день помогаем сотрудникам Яндекса решать вопросы и проблемы, связанные с IT-оборудованием и ПО. Благодаря нам сотрудники быстро получают помощь, экономят время на рутине и могут сосредоточиться на своих основных задачах.

Мы ищем инженера в команду техподдержки в наш офис в Москве. Хотим найти мотивированного и профессионально настроенного коллегу, который будет непрерывно развиваться.

Какие задачи вас ждут:

Поддержка пользователейВам нужно будет консультировать пользователей по вопросам, связанным с оборудованием, и обрабатывать их обращения через чаты, почту и другие каналы. Важная часть работы — организовать и систематизировать запросы, чтобы эффективно их решать.

Управление тикетамиВы будете регистрировать, классифицировать и эскалировать запросы от сотрудников, следить за своевременным закрытием заявок и качественным решением проблем.

Техническое сопровождениеВам предстоит готовить и выдавать оборудование, а также оказывать техподдержку, чтобы сотрудники быстро получали помощь и успешно выполняли свои задачи.

Мы ждем, что вы:

Окончили технический вуз
Диагностировали и устраняли технические проблемы
Хорошо разбираетесь в сетевой диагностике и администрировании ОС (Windows, Linux и macOS)
Умеете работать с рабочими станциями и периферийными устройствами
Грамотно и понятно говорите и пишете на русском языке
Хотите развиваться и совершенствоваться в области IT
Способны сохранять спокойствие и работать эффективно в стрессовых ситуациях
Отлично умеете общаться с людьми
Аналитически мыслите, внимательны к деталям

Хочу откликнуться

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.