«Свой Доктор» - это сеть современных, полнофункциональных ветеринарных клиник в Москве и Московской области. Более 15 лет мы ежедневно и круглосуточно оказываем помощь животным.
Удаленный формат работы не рассматриваем.
Чем предстоит заниматься: Работа с обращениями клиентов- Прием, регистрация и разбор жалоб, претензий, обращений.- Подготовка письменных ответов клиентам.- Взаимодействие с врачами и администраторами при проверке инцидентов. Клинический аудит- Проверка корректности ведения медицинской документации (карты, выписки, протоколы).- Контроль за полнотой и качеством заполнения карт. Контроль качества сервисаАнализ клиентских отзывов (Яндекс, Google, соцсети).- Разработка предложений по повышению уровня сервиса, работа с администраторами.- Проведение обучающих разборов типичных ошибок. Методическая и аналитическая работа- Ведение базы жалоб и нарушений.- Подготовка еженедельных и ежемесячных отчетов.- Разработка стандартов и рекомендаций по клиентской коммуникации и сервису.Что для нас наиболее важно:
Высокий уровень самоменеджмента: планирование, контроль, приоритизация;
Опыт в автоматизации процессов и внедрения цифровых решений.
Что мы предлагаем:
Присоединяйтесь к «Свой Доктор»!
Забота о любимых питомцах, честность и командный дух лежат в основе всего, что мы делаем. Станьте частью компании, которая стремится к совершенству и ценит каждого члена команды!
Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.
Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.
Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.
Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.
Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России
Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.
