Персональный менеджер партнерских ПВЗ

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: RWB (Wildberries & Russ)
Что мы предлагаем:
  • Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ.
  • Обучение продуктам и процессам компании.
  • Возможность профессионального роста в одной из ведущих e-commerce/IT-компаний.
  • Адрес офиса: г. Москва м. Чертаново мкр. Северное Чертаново 1Ас.2
  • Комфортный офис (с корпоративным питанием)
  • Программа ДМС для сотрудников (со стоматологией)
  • Конкурентную заработную плату.
Чем предстоит заниматься:
  • Активная работа с действующими сотрудниками и владельцами ПВЗ
  • Консультирование сотрудников и владельцев ПВЗ, по рабочим вопросам.
  • Оперативное решение возникающих вопросов у сотрудников и владельцев ПВЗ вопросов.
  • Соблюдение и поддержание высоких стандартов сервиса.
  • Формирование, поддержание и развитие долгосрочных, доверительных отношений с закрепленными сотрудниками и владельцами ПВЗ.
  • Проактивная коммуникация, направленная на предупреждение потенциальных проблем и информирование об обновлениях.
Что мы ожидаем от вас:
  • Опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке, продажах или account management от 1 года.
  • Умение четко, грамотно и структурированно излагать мысли в письменной форме (для работы в чатах и в голосовых коммуникациях).
  • Способность быстро осваивать новые IT-продукты и платформы.
  • Высокий уровень клиентоориентированности и эмпатии.
  • Навыки многозадачности и эффективной работы в динамичной среде.
  • Опыт работы в e-commerce, маркетплейсах, IT-компаниях.
  • Опыт работы в CRM-системах и мессенджерах
Хочу откликнуться
<
>