Менеджер по рекламациям

до 90 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Авто-подбор.рф
Адрес: показать на карте
Обязанности:

  • Прием и обработка входящих обращений, взаимодействие с СТО и экспертными группами для уточнения сути обращений/запросов и предпринятых действий;

  • Выявление причины возникновения заявленного клиентом дефекта, определение наличие гарантийного случая;

  • Ведение отчетности по поступившим обращениям;

  • Контроль сроков принятия решений, осуществления ремонтов, предоставления обратной связи;

  • Взаимодействие с другими подразделениями компании для подготовки ответов;

  • Контроль работы специалистов СТО и экспертных групп по вопросам урегулирования жалоб и обращений клиентов;

  • Участие в разработке процедур взаимодействия по обращениям, жалобам и претензиям клиентов.

Требования:
  • Опыт работы в автомобильном бизнесе от 1 года;
  • Образование – высшее;
  • Ответственность, внимательность к деталям, аналитическое мышление;
  • Грамотная письменная и устная речь, навыки деловой переписки;
  • ПК – пользователь MS Office.
Условия:
  • График 5/2 с 10-19;
  • Офис расположен по адресу: Духовской переулок 14, м. Тульская;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Заработная плата ( Оклад + kpi);
  • Интересная корпоративная жизнь;
  • Амбициозные и интересные задачи;
  • Профессиональный рост и развитие;
  • Отличный коллектив единомышленников.
Хочу откликнуться
Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

<
>