Менеджер по работе с клиентами(посуточная сдача апартаментов/домов)

от 50 000 до 60 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Удаленная работа
Занятость: Полная занятость
Компания: Фулл Хаус
Обязанности:Служба заботы (70% времени):
  • Консультирование гостей до, во время и после проживания (мессенджеры, телефон).
  • Оперативное решение проблем: вопросы по заселению, техника, чистота, соседи.
  • Работа с отзывами на всех площадках (Ostrovok, Яндекс.Путешествия и др.).
  • Выявление недовольных гостей и вывод ситуации в позитивное русло.
  • Координация с уборкой.
  • Сбор обратной связи от гостей
Функция брониста (30% времени, подстраховка):
  • Прием входящих заявок и звонков от потенциальных гостей.
  • Консультация по объектам, условиям бронирования.
  • Помощь в оформлении бронирования и предоплаты.
Требования:
  • Релевантный опыт работы от 1 года
  • Уверенное владение ПК и цифровыми инструментами (в том числе Excel / Google Sheets,CRM-системы(Битрикс24),Bnovo)

Условия:Доход: от 60 000 рублей

Формат работы: удаленно

График: 2/2, полный рабочий день

Оформление: Возможны различные варианты

Хочу откликнуться
<
>