Менеджер по работе с клиентами 1С ИТС

З/п не указана
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Удаленная работа
Занятость: Полная занятость
Компания: Консалтинговая группа «Инспро»
Адрес: показать на карте

Компания «ИНСПРО» — аккредитованный ИТ-лидер с 30-летней историей, постоянный партнёр Фирмы «1С», один из крупнейших франчайзи в Москве. Мы внедряем лучшие практики автоматизации и гордимся командой сертифицированных специалистов.

Мы ищем специалиста, который станет надёжным проводником клиента в экосистеме 1С ИТС и обеспечит стабильный рост клиентской базы через качественное сопровождение и проактивное выявление потребностей.

Ваши задачи:
  1. Ведение портфеля клиентов ИТС: сопровождение, консультирование, продление договоров
  2. Работа на первой линии поддержки: обработка входящих и исходящих обращений клиентов
  3. Контроль полного цикла оформления услуг: договоры сопровождения, подключение сервисов, заполнение карточек продуктов, настройка сервисов на портале 1С и в карточках контрагентов
  4. Выявление потребностей клиентов и передача задач узким специалистам (аналитикам, разработчикам)
  5. Формирование коммерческих предложений, счётов и закрывающих документов
  6. Контроль оплаты и своевременного продления ИТС
  7. Оперативный поиск информации на ресурсах 1С и в открытых источниках для решения клиентских запросов
Наши ожидания:
  1. Высшее образование (экономическое, информационные системы, автоматизация, программирование)
  2. Опыт работы от 3 лет в продажах услуг или клиентском сервисе (ИТ-сфера — преимущество)
  3. Практический опыт работы с входящими/исходящими обращениями, умение работать в многозадачном режиме
  4. Опытный пользователь ПК, готовность осваивать специализированные инструменты 1С
  5. Личные качества: ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, энергичность, целеустремлённость, умение отстаивать позицию в интересах клиента
  6. Базовое понимание бухгалтерского учёта (приветствуется)
  7. Будет плюсом: курсы/сертификаты 1С, опыт работы с продуктами ИТС
Условия и преимущества:
  1. Оформление по ТК РФ
  2. Стабильная «белая» зарплата: достойный оклад + бонусы; уровень дохода обсуждаем
  3. Гибридный формат работы: дежурство в офисе 1 раз в неделю, остальное — удалённо (для кандидатов из Москвы и Подмосковья)
  4. 40-часовая рабочая неделя с гибким графиком
  5. Обучение и сертификация 1С за счёт компании
  6. Работа в сильной команде экспертов с возможностью профессионального роста внутри компании
Хочу откликнуться
Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

<
>