Специалист по контролю качества

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: УК Академия Долголетия

Сеть пансионатов для пожилых людей приглашает на работу в отдел продаж и клиентского сервиса специалиста по контролю качества.Мы предлагаем:

  • График работы: 5/2, восьмичасовой рабочий день
  • Достойный уровень заработной платы (обсуждается по результатам собеседования)
  • Стильный офис в 10 минутах от Красной площади.
  • Адаптация и обучение, чтобы быстрее вникнуть в нашу специфику.
  • Возможность улучшить жизнь людей пожилого возраста
Мы ожидаем от Вас:
  • Опыт работы в call-центре, менеджером проектов, супервайзером
  • Опыт работы с обачными АТС
  • Опыт работы в СРМ
В Ваши обязанности будет входить:
  • Составление и контроль заполнения отчетов
  • Акцепт отказов отдела продаж
  • Контроль анализа звонков ИИ
  • Контроль правильности заполнения СРМ
  • Точечная прослушка звонков
  • Контроль исполнения задач отдела продаж и клиентского сервиса
  • Контроль скорости принятия звонка, скорости взятия в работу заявок, контроль работы с пропущенными звонками
  • Сбор информации о конкурентах
Хочу откликнуться
<
>