Координатор отдела продаж (Service Manager)

AppScience - кросс-индустриальный поставщик лабораторных реактивов, оборудования и химического сырья для научных лабораторий и промышленных производств. На рынке с 2020 года. Благодаря сокращенным срокам поставки 2-4 недели при стандартных 2-3 месяцах компания быстро заняла лидирующие позиции.

AppScience обладает развитой supply chain инфраструктурой по всему миру – поставляет позиции из США, Европы, Индии и Китая, – и постоянно её совершенствует.

Ключевые клиентские сегменты:Фарма, Наука, FMCG, Промышленная химия.
Компания продолжает расширяться также в другие отрасли.

Направления бизнеса:

• Поставки химических реактивов, расходных материалов и оборудования для лабораторий (Лабораторный бизнес);

• Поставки химического сырья для производств (Сырьевой бизнес);

• Новый бизнес (в новых индустриях, продуктах или бизнес-моделях).

Основатели компании – победители Рейтинга Forbes «З0 до 30» в категории Предпринимательство в 2022 году. Также AppScience – призёр рейтинга Forbes «Лучшие работодатели России – 2022».

Сейчас мы находимся в поиске талантливого Координатора отдела продаж (Service Manager) в наш коммерческий департамент.

Чем предстоит заниматься: 1. Документационный блок

• Заведение новых заявок и сделок в CRM.

• Подготовка спецификаций, счетов, договоров, ДС.

• Проверка корректности данных: реквизиты, суммы, НДС, сроки.

• Контроль согласования документов в 1С и передача на последующие этапы.

• Поддержка участия в тендерах (сбор файлов, заполнение элементов заявки).

2. Работа с заказами во внутренних системах

• Контроль всех строк по закрепленным клиентам

• Ежедневная актуализация комментариев в CRM

• Заполнение клиентских комментариев в личный кабинет клиента.

• Отслеживание изменений статусов и своевременная коммуникация КАМам.

3. Подготовка к отгрузкам

• Работа в таблице согласования отгрузок.

• Подготовка корректных счетов под отгрузку.

• Передача информации логистам и ОПД.

• Проверка полноты данных по сделке, в том числе предоплат и контактных лиц.

4. Коммуникации и внутреннее взаимодействие

• Плотная ежедневная работа с КАМом.

• Взаимодействие с закупками, логистикой, складом.

• Ответственность за точность, внимательность и корректность действий. Ошибки напрямую отражаются на репутации и выручка.

Чем позиция может быть интересна:

• Прямое влияние на то, как проходят сделки: от заявки до отгрузки есть возможность видеть свой результат

• Понятная структура, SLA, без хаоса и размытых задач.

• Возможности как вертикального, так и горизонтального роста

• Работа в плотной связке с опытными КАМами и ключевыми внутренними командами, что дает глубокое понимание бизнеса.

• Сильная поддержка на старте: наставник, разбор процессов, онбординг.

От вас мы ожидаем

• 1+ год опыта в операционных или сервисных функциях с высоким объемом задач.

• Уверенной работы с CRM, ERP и документацией.

• Внимательности, аккуратности и устойчивости к большому потоку задач.

• Умения работать с таблицами и данными, быстро переключаться между задачами.

• Спокойного отношения к рутине и стремления держать процессы в порядке.

• Адекватной коммуникации с коллегами и готовности работать в плотной связке с КАМом.

Мы можем предложить:

• Оформление по ТК РФ.

• Пятидневный рабочий график с гибким началом дня.

• Гибридный формат работы для сотрудников в Москве.

• ДМС после прохождения испытательного срока, включая стоматологию.

• Доплаты до полного заработка во время отпусков и больничных.

• Конкурентный уровень компенсации, обсуждаемый по итогам интервью.

• Корпоративный ноутбук при необходимости.

• Отсутствие строгого дресс-кода.

• Офис в 1 минуте от метро Пролетарская/Крестьянская застава