Менеджер по сопровождению клиентов

от 65 000 руб. на руки
Опыт работы: не требуется
График работы: Удаленная работа
Занятость: Полная занятость
Компания: LUXORS TRAVEL
Обязанности:
  • Полное сопровождение клиентов после продажи:

    · Консультирование клиентов по подготовке к поездке (документы, страховки, особенности пребывания в Турции)

    · Формирование и своевременная выдача полного пакета документов

    · Оперативное решение возникающих вопросов и нештатных ситуаций до и во время тура (взаимодействие с принимающей стороной, отелем, туроператором)

    · Поддержка в роуминге (через мессенджеры/телефон) на время тура

    · Работа с документами и базами данных:

    · Внесение и актуализация данных о клиентах и заказах в CRM-систему и системы туроператоров

    · Проверка правильности и полноты всех документов перед отправкой клиенту.

    · Взаимодействие с партнерами:

    · Тесная работа с туроператорами по направлению Турция (бронирование, подтверждение, изменение заявок).

    · Контроль качества:

    · Сбор обратной связи от клиентов после возвращения из поездки.

  • организация и координация работы офисного пространства (в том числе работа с входящим клиентским потоком - запись в CRM, консультации, размещение)
Требования:
  • грамотная устная и письменная речь
  • высокий уровень ответственности
  • желание работать на результат и развиваться вместе с бизнесом
Условия:
  • постоянный рост заработной платы
  • возможность проявить себя в разных направлениях
  • комфортный офис
  • классные путешествия от компании для сотрудников и их близких
Хочу откликнуться
<
>